Article 1 : Introduction
Dans le cadre de ses activités de commercialisation,
01 net a confié la distribution électronique de ses logiciels à
Nexway.fr qui se trouve donc officiellement en charge
d’administrer et de gérer ses services web de vente en ligne.
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site 01net.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et la Société Anonyme Nexway.fr, au capital de 1 180 672 €, dont le siège social est situé au CS70002 30020 Nîmes Cedex 1 France (ci-après désignée "Nexway") et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro B 440 953 859.
.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et
remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable,
expresse et écrite. Nexway
peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de
ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient
relues avant chaque visite du site 01net.fr (ci-après désigné le "Site").
Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et
ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque
achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à
la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande,
vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les
avoir lues.
En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.
Article 2 : Prix
Les
prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes
comprises, sauf mention contraire. Dans le cadre d’une commande de
boîte, les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur
au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la
fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.
Vous noterez que pour l'Union européenne les prix apparaissent en euros
sur le Site mais également dans la monnaie du pays d'expédition pour
information, sans que celle-ci ait une quelconque valeur contractuelle.
Nexway
décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'inexactitude dans le
système de conversion utilisé, ni de toute différence qui pourrait
intervenir entre le montant total estimé de votre commande et le
montant de facturation.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais
nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront
été indiqués sur le Site au moment de votre commande.
Article 3 : Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement sur Internet par le biais des sites affiliés ou des galeries marchandes gérées par Nexway.
L'accès au service est assuré de manière permanente sous réserve des
périodes de maintenance et d'entretien, des opérations de mise à jour
des serveurs et de leurs éventuelles interruptions exceptionnelles.
Le client choisit le mode d’acquisition de son produit sur le Site. Une
fois sa sélection faite, une nouvelle fenêtre, spécifiant les
différentes méthodes de paiement et le code de référence pour obtenir
le produit, apparaît.
Nexway propose deux formules d’acquisition pour les produits commercialisés sur son site :
- Le téléchargement
- La livraison de produits physique sous forme de boîtes
Dans
les deux cas, vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que
votre paiement a été approuvé. Les délais d’approbation du paiement
varient en fonction du mode de paiement. En aucun cas Nexway ne pourra être responsable du délai d’approbation de votre paiement.
Dans le cas d’une commande de logiciel par téléchargement, vous pourrez
accéder à votre produit en cliquant sur le lien de téléchargement
présent soit directement sur la page de retour de paiement accepté,
soit ultérieurement sur l’e-mail de confirmation. Vous bénéficierez
alors automatiquement d’une durée de 21 jours pendant laquelle vous
pouvez télécharger votre produit à votre convenance. A l’issue de ces
21 jours, le téléchargement n’est plus disponible ; vous devez alors
contacter le service client au en vous connectant à la rubrique Contact.
Une facture vous sera également envoyée immédiatement après la date de votre commande.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et
feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations
contractuelles. Nexway se
réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client
avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande
antérieure.
Article 4 : Validation
Vous
déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions
générales de vente avant la passation de votre commande. La validation
de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de
Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Nexway constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Nexway et ses clients.
Article 5 : Disponibilité
Nos
offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur
le site, dans la limite des stocks disponibles. Les délais de
transmission des données estimés pour le téléchargement d’un produit ne
sont donnés qu'à titre indicatif, et les retards éventuels ne donnent
pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise
ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour
non conformité ou manquant à la livraison d'un produit, que ce soit par
téléchargement ou par voie postale, devra être transmise dans la
semaine à compter de la réception du produit.
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de
votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès
réception des informations reçues par les fournisseurs. Ces
informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou
modifications peuvent exceptionnellement exister.
Article 6 : Livraison
Certains
produits achetés sur le Site peuvent être livrés en boîte, si la
mention est présente sur le Site au moment de l’achat. Dans le cadre
d’un tel achat, la livraison peut être assurée en France
Métropolitaine. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous
nous avez indiquée lors de votre commande.
Nexway
vous propose une livraison par le biais du service Colissimo de la
Poste. Les frais engagés pour cette option dépendent de l’article
sélectionné.
Article 7 : Détaxe
Tout
produit livré électroniquement ou physiquement à un particulier depuis
un pays membre de l'union européenne à destination d'un autre pays
membre de l'Union Européenne sera automatiquement assujetti à la TVA du
pays émetteur en l’occurrence la France. Seuls les clients étrangers à
l'union Européenne seront facturés hors taxe, la déclaration étant à
l'initiative du bénéficiaire du produit. Les entreprises des pays
membres de l'union européenne commerçant avec un partenaire membre de
l'union (autre que celui du pays où elles résident) devront fournir leur numéro de TVA intracommunautaire pour être facturées hors taxes.
Article 8 : Paiement sécurisé
Nexway met à votre disposition 5 modes de paiement : par carte de crédit (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex), par carte Aurore, par chèque, par virement, ou par fax.
Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de
l’expédition de votre commande à la condition d'avoir obtenu
préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des
centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne
pourrait être prise en compte.
Nos partenaires
offrent à ce jour l'ensemble des fonctions nécessaires à la gestion
d'un service d'acquisition sécurisée de paiements sur Internet. L'intégrité
des données échangées est assurée par la procédure d'échange et le
scellement des messages par l'utilisation des technologies SSL et SET.
Leur utilisation ne nécessite pas de chargement préalable de logiciel
spécifique sur votre disque. Le système transmet au serveur de nos
partenaires les codes réponses conformes à la norme IS 8583 de l'ISO,
et dans le cas d'un accord, un reçu est fourni à l'une et l'autre des
parties, le client et le commerçant en ligne. Ce reçu électronique
permet ultérieurement de valider l'existence du paiement à la demande
de chacune des parties.
Les moyens de
cryptographie utilisés ont fait l'objet d'une déclaration auprès des
services administratifs du gouvernement français.
Article 9 : Droit de rétractation
Nexway vous permet de bénéficier de 7 jours francs pour nous retourner un produit (à l’exception toutefois des jeux nécessitant un abonnement en ligne,
pour
lesquels ce droit de rétractation ne s’applique pas et où par conséquent il ne pourra être procédé à l’annulation des commandes)
qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai
retourner ce produit, à vos frais, accompagné de
votre facture et du bon de retour dûment
complété et signé.
Pour les logiciels distribués électroniquement,
le retour sera effectué contre un courrier sur
l’honneur signé par
l’acquéreur qui garantit de la destruction du
programme téléchargé et
installé sur son disque dur. En aucun cas, un produit ne
pourra être retourné sans accord
préalable.
Pour les logiciels commandés en boîte, nous vous
conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé
ou en suivi poste et de souscrire éventuellement
à une assurance auprès du transporteur de la
valeur marchande des produits. Ceci étant
nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette
marchandise par leurs services.
Dans tous les cas, le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.
Seuls seront acceptés les produits à
l’état neuf et complets retournés dans
leur emballage d’origine et adressés
à :
Nexway
1, bd Amiral Courbet
CS 70002
30020 Nîmes cedex 1
France
Ce droit de rétractation s’exerce sans
pénalité, à l’exception des
frais de port.
Article 10 : Responsabilité
Le présent contrat est soumis au droit français. Nexway
ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat
conclu, d’une part en cas de force majeure, en particulier de
perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services
postaux et moyens de transport ou de communications, d’autre part en
cas de faute du client. Nexway ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.
Article 11 : Droit applicable - Litiges
Le
présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent
contrat est la langue française. En cas de litige avec des
professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Nanterre (France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 : Protection des données personnelles
Les
informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le
traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des
factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent
l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous
vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables
vous concernant. La communication de fausses informations est contraire
aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions
d'utilisation figurant sur le Site.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos
informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nexway
est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous
concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.
Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les
données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois
nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Nexway.fr, Service Client
CS70002
30020 Nîmes Cedex 1 France
Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques)
vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des
exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés. Vous pouvez
demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à
tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied
de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos
partenaires vous adresseront.
Nexway est le seul détenteur des informations vous concernant. Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, Nexway
et ses partenaires contractuels peuvent vous envoyer des informations
dans le cadre d'opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Ces
partenaires sont spécialement choisis par Nexway et sont reconnus pour la qualité de leurs produits et services.
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux
besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons
usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur
notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par Nexway que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
Article 13 : Droits d'utilisation
Les
logiciels sont protégés par la réglementation et les traités
internationaux en matière de droit d'auteur et de propriété
intellectuelle. La vente de logiciels n'entraîne, en aucun cas, la
cession des droits de reproduction, représentation, exploitation et
plus généralement tous droits incorporels reconnus ou à reconnaître qui
ont participé à la réalisation des logiciels. L'acquéreur n'est donc
seulement autorisé à installer et à utiliser qu'un seul exemplaire du
programme téléchargé sur un ordinateur unique. Toutefois il est
généralement acquis que l'utilisateur principal pourra effectuer une
seconde copie, pour des besoins de sauvegarde ou d'archivage.
|